2017年5月17日付でPCテクノロジー株式会社と、ICT機器ヘルプデスク事業や文教向けICT事業について業務提携することに合意し、同社に40%出資いたしました。
当社はスマートフォンを利用される法人顧客向けソリューションサービス「TGスマートサポート」を提供してきましたが、ヘルプデスクを始めとして本サービスへの需要が拡大しております。
今回の提携に伴い、PCテクノロジーのPC向けコールセンター運営の経験とノウハウを活かし、更なる事業拡大を推進いたします。
当社は、ネットワークシステムを利用し、知識の共有や明確化を図るナレッジシェアアプリ「TANREN」を開発・提供するTANREN株式会社との間で、教育(エデュケーション)とIT(テクノロジー)を融合させた「EdTech領域」において資本業務提携契約を締結いたしました。
接客ロールプレイングの動画をクラウド上で共有し、マネージャーや同僚がその動画に対して詳細なフィードバックができます。
クラウド上で閲覧・評価が完結することで、時間や場所にとらわれず、より効率的・効果的な社員教育が可能となるだけでなく、組織全体にナレッジ(ノウハウ)をシェアすることができます。
アプリで簡単動画共有 専用のアプリを使って、 |
好事例・マニュアルを 動画で好事例を |
評価をして現場の 管理者は研修動画を |
当社の関連子会社、株式会社SRJ(出資比率40%)の完全子会社である株式会社V-Growthが、全国の塾向けに授業用タブレットのリモート監視を含むワンストップサービスを開始いたしました。
法人のお客様のネットワーク内に独自の端末を設置し、ネットワークの帯域使用状況や応答速度、周辺無線環境の状況等に関するデータを自動的に収集。障害発生時に問題のある機器やネットワークを、遠隔で特定することができるサービスとなっています。
今後、塾をはじめとしてIT関連の人材が不足している法人のお客様に対して、授業配信用のタブレットの納品からアフターサポートまで、ワンストップで提供するサービスを展開してまいります。
ネットワーク帯域 |
塾におけるタブレット活用風景 |
全国で展開中の「Smart Labo」では、スマートフォンアクセサリーおよびモバイルバッテリー、ケーブルなどの周辺サポート商品を多数取り揃えております。
※楽天モバイルとのコラボレーションショップ
初の自社製品、プライベートブランドとなる「Étincese(エタンセス)」を立ち上げ、本年5月中旬にはSmart Labo全店とSmart Labo Onlineで販売を開始いたしました。 |
※「Étincese」は、フランス語で『きらめき』、『はじける』という意味を持つÉtincelle(エタンセル)の造語です。