リテールサービス

オリジナルブランド「UNiCASE」や「Urban Sophistication」など多彩なスマホアクセサリーの販売、「Fitbit」のECモールでのオフィシャルストア運営、法人向け健康経営の提案販売など、様々な販路を展開しています。また、お取引先企業様への店舗訪問や研修を通じて販売サポートにも注力しています。

• プライベートブランド「Bellezza Calma（ベレッツァカルマ）」
• スマホアクセサリー専門店「Smart Labo」「UNiCASE」
• ウェアラブル活動量計「Fitbit」

決済サービス・デジタルギフト

私たちの決済サービス事業は、プリペイド携帯電話の販売からスタートし、現在ではプリペイドカードやギフトカードを全国のコンビニで取り扱うビジネスへと成長しました。今後は更にコンビニとの連携を強化し、誰でも気軽に利用できるもっと便利なサービスを目指します。
また、デジタル化が進む現代に合わせてオンラインで使えるデジタルギフトサービス「あっとギフト」の展開もスタートしました。これからも私たちは、常に新しい価値を生み出し、時代に合ったサービスを積極的に開発していきます。

あっとギフト公式サイト

詳しくはコーポレートサイト「コンシューマ事業」ページへ

業務内容

■営業系（企画提案・戦略的営業）

1. 通信事業者との交渉､販売戦略企画
2. 販売代理店、家電量販店への販売企画提案･推進
3. 外資系大手取引先との交渉、販売戦略企画、全国に渡るコンビニエンスストアへの販売企画提案・推進
4. 法人顧客への企画提案･販売､ソリューションのワンストップサービスでの企画･提案

■販売系

キャリアショップ（ドコモショップ、auショップ、ソフトバンクショップ、楽天モバイルショップ等）における店舗マネジメントおよび販売

■事務系

1. 営業事務
2. コーポレート部門における事務、および企画（経営企画、審査・法務、人事・総務、経理、情報システムなど）

■デジタル人財

IT、テクノロジーの分野に特化した業務（システム構築、デジタル推進課、RPA推進課、他）

業務内容

• お客様の用件に沿った手続き
  例）スマートフォンの販売（新規契約、機種変更）、料金プランやオプションサービスの変更、故障診断・修理受付
• お客様のニーズに沿った様々な商品やサービスの提案
  例）ご自宅のインターネット環境（光回線）、動画配信サービス、キャッシュレス決済サービス、ウェアラブルデバイス
• 店舗やスタッフの管理
  例）商品や店頭ツールの発注・在庫管理、新人スタッフの教育、勤怠管理（シフト作成）

ティーガイアを知ったきっかけと入社の決め手は？

就活ではメディアや広告業界、IT 業界などを中心にエントリーをしていました。ティーガイアを知ったきっかけは、就職情報サイトです。
志望理由は、漠然と携帯電話に興味があったからです。その当時はまだ、スマートフォンが普及し始めた頃であり、現在よりも機能に制限がある中で自分好みのカスタマイズをすることが楽しみでした。そのため、携帯電話を販売することに対して私自身、イメージがわきやすかったのだと思います。また入社の決め手は、採用担当者から感じた会社の雰囲気と、安定した制度や職場環境です。

現在の業務のやりがいや楽しさは？

仕事の醍醐味は、新商材や常にアップデートされる注力項目に対して、スピード感をもって対応することです。通信事業者やメーカーなどの取引先の方針や特色はもちろんのこと、社内の各拠点の考え方や個性を理解しながら最善策を検討し、ビジネスラインを牽引していくことにやりがいを感じます。
日々の業務では、全国単位の実績を分析するため、膨大な量のデータを取り扱うことも多々あります。その際、RPA^※ツールなどを使いながら効率的に作業ができたときにも達成感があります。

※RPA：ロボティック・プロセス・オートメーション（Robotic Process Automation）の略で、これまで人だけが対応可能だった作業やより高度な作業をルールエンジンや AI、機械学習等を含む認知技術を活用して代行・代替するもの。

これまでで最も印象的だったエピソードは？

印象的なエピソードは、ビジネスライン内の社内研修の企画・運営を担当していたときのことです。各地の教育担当者からの意見も反映し、店舗スタッフが受講したいと思えるフレキシブルな研修体系やプロモーションを検討・実施しました。このときの成果は、現在のコンシューマビジネスにおける教育基盤の構築に役立ったと思います。
もうひとつ、店舗の商品棚卸を効率化するために、全国のドコモショップに RFID^※を導入しました。実際に店舗へ足を運びながら、導入フローや想定されるイレギュラー対応などを整理して全国へ展開しました。結果として「閉店前後の業務を数時間単位で削減できた」と、うれしいフィードバックがありました。
いずれも店舗・店舗スタッフを第一に考えながら社内外の調整に奮闘しました。今振り返ると、大きな予算を任せて貰えていたこと、たくさんの人を動かしていたことを実感します。

※RFID：Radio Frequency Identification の略で、電波を用いて RF タグのデータを非接触でスキャンできるシステム。

退勤後や休日の過ごし方は？

退勤後は、社内外の人と食事に行ったり、ひとりで飲みに行くことも。あとは、家でごはんを作って動画を観ながらのんびり過ごしています。最近は健康を考えて、週1回は強制的に（笑）ジムに行って体を動かすようにしています。当社の福利厚生でジムの利用料が割安になることも、通うきっかけになりました。
休日は夫と昼間から食事や飲み歩くことが多いです。コストコで爆買いをして、ひたすら小分けにして冷凍作業をするという日もあります！

今後、挑戦したいことは？

総合職として入社した強みは、複数部署で様々なビジネスを経験でき、それを同期や仲間と共有できることだと考えています。私自身は特に人事や現戦略部で、各地・各部署の窓口となる業務を経験させていただきました。引き続き、全国目線で様々な人とやりとりをしながら、ミッションをこなせる仕事ができればと思っています。
個人的には、英語アプリでの勉強を1年以上毎日欠かさず続けているので、意地でも1,000日達成を目標に、少しずつ苦手を克服して自信に変えていきたいです。

とある一日のスケジュール（在宅勤務の場合）

対面での会議がある日などは出社（9:30～18:00）し、週 2～3 回は在宅勤務で会議には主にオンラインで参加しています。

ティーガイアを知ったきっかけと入社の決め手は？

就職活動中に参加した合同説明会でティーガイアを知りました。当時、IT業界と営業職を軸に就職活動をしていたため、当社がその両方を兼ね備えていたことに魅力を感じて志望しました。
入社の決め手となったのは、面接時に会った先輩社員の方々が非常に活き活きと働いていたことで、モチベーション高く仕事に取り組める環境が整っていると強く感じたためです。

現在の業務のやりがいや楽しさは？

BPO営業のやりがいは、キッティングやヘルプデスク構築などの業務によって顧客企業をダイレクトに支えることができ、企業全体の効率化にも貢献できることです。
専門的な知識などを駆使し、企業ごとに異なるニーズに対応する必要があるため、難易度が高い業務ですが、顧客との信頼関係を築き、業務サポートを通じて顧客企業のメリットを生み出すことができる点がやりがいであり、この仕事の楽しさです。

これまでで最も印象的だったエピソードは？

印象的な出来事は、法人営業であるBPO営業の業務に従事しながら、自社事業の拡大を目的としたM&A業務に従事する部署に2年間兼務する経験を得られたことです。最初は全く異なる2つの業務を不慣れな中で並行して進めなければならず、圧倒的な知識やスキル不足を痛感する毎日でした。
大変な思いをしましたが、振り返ってみると所属部署それぞれの上司やメンバーの指導や手厚いサポートもあり、自分でもかなりスキルアップができたと実感しました。今でも非常に良いチャレンジとステップアップの機会を与えてもらったと思っています。

ティーガイアの魅力はどんなところ？

ティーガイアは、幅広い事業展開を行っているため、自分とはまったく異なる業務に従事するさまざまな人と関わることができます。さらにスキルアップの機会が、かなり多いということも当社の魅力だと思います。
勤務形態面では、部署によってはフレックス制や在宅勤務も導入していることから、ワークライフバランスを重視した働きやすい環境が整っています。

退勤後や休日の過ごし方は？

仕事だけではなく、プライベートも大切にしたいので、退勤後や休日は友人や同僚と趣味に勤しむなど、リフレッシュできるような過ごし方をしています。
家の近所や恵比寿周辺の居酒屋やバーを巡り、自分好みのお酒を探すことが好きです。
新たな趣味としてギターを最近始めたので、よく練習をしています。昔から音楽が好きだったので、バンドのライブや音楽フェスに行って英気を養っています。

今後、挑戦したいことは？

AI活用による業務効率化を目的とした社内制度のMicrosoft365アンバサダー*に参加しています。今後は、AIやデジタル技術を積極的に活用し、現在の業務において特定の個人に依存しない「属人化」の解消とチーム全体のスムーズな業務遂行を支える仕組みづくりに挑戦していきたいです。

*Microsoft製品とサービスに情熱を持ち、同僚にその魅力を伝えることができるアンバサダー

とある一日のスケジュール

ティーガイアを知ったきっかけと入社の決め手は？

他代理店が運営しているドコモショップに友人が勤めていたので、代理店のことは事前に把握していました。
もともと接客のアルバイト経験は多かったので、得意な接客、かつ身近な携帯電話の販売なら自分にもできるかも！？と思い、ティーガイアを志望しました。
入社当初は覚えることの多さに驚きましたが、徐々に色々な業務を任せてもらえるようになり、業務に対する楽しさを感じるようになりました。

現在の業務のやりがいや楽しさは？

「お客様から来て良かった」「あなたに接客してもらって良かった」などと仰っていただけた時はとても嬉しいです。
また管理業務では、チーフとして店舗としての取り組みを軌道修正した際にその結果が実績として表れた時や、トレーナーとして指導したスタッフが資格試験に合格した時は、やりがいを感じますし嬉しく思います。

これまでで最も印象的だったエピソードは？

ドコモショップ海老名西口店の新店オープンに携わったことです。様々な店舗から立ち上げメンバーとしてスタッフが集まっていたので、フロアオペレーションや店舗ルール作りを全員で考えました。時には意見の食い違いからぶつかることもありましたが、共通して良いお店にしたいという気持ちが強かったので、結果として全員が納得して良い成果を出せたと思います。
現在、オープン当時のメンバーは異動で別々の店舗に勤務していたり、別の道を歩んだりしていますが、今でも年に数回集まる大切な仲間です。

ティーガイアの魅力はどんなところ？

女性は特に働き方が変わりやすいものですが、ティーガイアはそういった変化に合わせて働き方が選択できます。
夫の異動により、いわゆるワンオペ時間が増えた時に、以前よりも実働時間を1時間減らしていただき私自身の負担を減らすことができました。
社内制度を確認したい時は、社内ポータルを利用することで誰でも確認することが可能です。

退勤後や休日の過ごし方は？

退勤後は保育園に子供のお迎えに行き、帰宅後は家事をしたり子供と遊んだりしています。
家事をしながらサブスクでドラマも見るのも楽しみの1つです。休日も基本的に子供と一緒に過ごしています。子供と一緒に祖母の家に行き、私は休憩させてもらうことも時々あります。また夫に子供の世話を頼んで、月に1回くらいは友人と飲食に赴いたり、年に2回くらいはライブに出かけたりもします。

職場の雰囲気や風通しの良さ、ティーガイアの社風の特長は？

困った時は相談しやすいと感じています。この職場の雰囲気も私が感じるティーガイアの魅力の1つです。業務でわからないことや判断に迷った時は、他のスタッフや役職者の方がすぐに相談に乗ってくれます。
他にもキャリア資格試験の際は本社の社員を含めて全面的にバックアップしてくれますし、役職者になりたいと考えている社員に対しては日頃の貢献度を上長がきちんと評価してくれます。

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ティーガイアを知ったきっかけと入社の決め手は？

ティーガイアは、情報サイトで知りました。
海外展開もしており、将来英語を使った仕事をしたいと考えていたので、その希望も叶えられると思い応募しました。
入社前からの先輩方との交流や人事部のフォローによって不安も払拭でき、それが入社の決め手となりました。

現在の業務のやりがいや楽しさは？

デジタルギフトサービス「あっとギフト」のマーケティングを今期から担当しており、webサイトのリニューアルを検討する際にも、自分の意見や裁量を反映することができることに大きなやりがいを感じています。現在、BtoBマーケティングを勉強していますが、これまで未体験だった分野の業務であり、新しいことが学べる環境で仕事をしています。日々、新たな気づきがあり、とても楽しいです。
TGAPのサポート業務では、シンガポールへ赴き、現地メンバーから現状の課題をヒアリングし、課題解決に向けたソリューションを調整しています。この業務も私にとっては新たな取り組みなので、自分のスキルアップも目指してがんばりたいと思っています。

これまでで最も印象的だったエピソードは？

以前、大手コンビニエンスストア担当だったとき、大きなキャンペーンを逃したことが印象に残っています。前年度も実施したキャンペーンであり、勝算がある施策でしたが、発行事業者と販路の調整がうまくいがず、実施できませんでした。とても悔しかったのですが、これをバネに今まで実施したことがないゲーム IP^※とのキャンペーンを関係各社と調整し、実施することができました。
また、長年担当を務めたことから各取引先から信頼していただき、担当を離れる際に惜しまれたことも印象に残っています。当社は代理店なので、上下に挟まれ調整が難しいのですが、真摯に向き合い対応した結果だと感じました。現在でも電話でご相談を受けることがあります。

※IP：Intellectual Property の略で、ゲーム業界で利用される IP は、ゲームタイトルやキャラクター、漫画やアニメーションなどの著作権を指すことが一般的。

ティーガイアの魅力はどんなところ？

魅力は、代理店であるがゆえに大手企業や海外企業、中小企業などのさまざまな業態の方々と関わることができることです。私は、決済サービス事業部に約7年間所属していますが、大手企業や海外企業を担当する中で、それぞれ企業ごとに社風や雰囲気が異なるのでの交渉の難しさを痛感しました。
また、ティーガイアは、福利厚生制度がしっかりしていることも魅力です。有休の取得は容易ですし、産休・育休制度も充実しているので、産休・育休後も職場復帰しやすい環境です。

退勤後や休日の過ごし方は？

繁忙期は遅くまで働くこともありますが、いつもは退勤後にヨガ・レッスンへ行ったり、英会話教室に行くなど、自分の趣味を楽しんでいます。また、退勤後や土日に会社の同僚と飲み会に行くこともあります。
休日は、食事や旅行に行ったりするほか、自宅でゆっくり過ごすなど、リフレッシュできる時間を大切にしています。フレックス制度を利用すると、たとえば15時に退勤することも可能なため、旅行や帰省の際によく活用しています。

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ティーガイアを知ったきっかけと入社の決め手は？

ティーガイアを知ったきっかけは、マイナビが主催する合同説明会です。
就活中は敢えて業界は絞らず、「人を大切にする企業」を軸として探していました。その中で、ティーガイアの育休制度など、魅力的な福利厚生や人財を大切にする社風に一目惚れして入社を決めました。

現在の業務のやりがいや楽しさは？

地方創生事業という領域で、地域に根付いた新規事業の立案や計画策定・実行を自主的に取り組めることにダイナミズムと大きなやりがいを感じています。
現在は、とある自治体様の観光コンサルタントを担当しており、地消地産を取り扱った物産館の設立や観光協会の一般社団法人化に向けた取り組みにも、やりがいと楽しさを見出しています。

これまでで最も印象的だったエピソードは？

最も印象に残ったことは、観光コンサルタントとして従事していたときに「宮田さんは仕事が早くていつも助かる」「町を良くしていけるように、これからもよろしく」と声をかけていただいたことです。私がビジネスの信頼関係を築く上で大切にしている「スピード感」と「町を良くしたいという情熱」が伝わった瞬間だったと思います。

ティーガイアの魅力はどんなところ？

ティーガイアの大きな魅力は、社内の風通しの良さだと思います。風通しの良さには、業務そのものと人間関係がありますが、特に業務面でのオープンな雰囲気は素晴らしいと感じています。自分がやりたい仕事があり、それを明確に伝えることができれば何事も積極的に挑戦させてもらえる環境が整っています。

退勤後や休日の過ごし方は？

2023年に娘が誕生したこともあり、仕事が終わればすぐに帰宅しています。娘がまだ起きている間にひと目顔を見たいという思いを胸に、電車に飛び乗る毎日です。
休日も家族との時間を大切にしていますが、月1回は必ず“サ活^※”を行い、有意義な休日を過ごしています。

※サウナ活動

職場の雰囲気や風通しの良さ、ティーガイアの社風の特長は？

ティーガイアの職場は、良い意味で「自由にやらせてもらえる」環境だと実感しています。もちろん、業務の中ではわからないことも出てきますが、頼れる先輩や上司がすぐフォローしてくれるので、何事にも積極果敢に挑戦することができます。
社員同士もたいへんフレンドリーで、当社の福利厚生制度での懇親会の開催などによって、親睦を深めることができます。

今後、挑戦したいことは？

今後の目標としては、自治体へのコンサルティング支援を通じて、当社の初事例となるような取り組みをぜひ実現させたいと考えています。もちろん、民間企業なので利益の追求は大切ですが、それ以上に地域に根付いた支援を継続し、地域全体とティーガイアがWin-Winになるような関係づくりを行いたいです。また、そこに私自身が携わっていくことも、目標であり挑戦でもあります。

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